近日，作为血液透析水处理设备行业的引领者，迈淩医疗启动了售后服务品牌战略升级，为客户提供“全方位、全天候”式服务，以“迈淩医疗”公众号为平台，通过搭建专业的售后服务系统更快响应客户需求，以保持迈淩在业内的领先地位，满足未来的发展需求。
迈淩医疗自2004年成立以来始终致力于为国内外临床用户和患者提供技术领先、质量过硬的产品和解决方案，依托自身产品技术方面的专业性为血透患者的生存质量的提升贡献价值，获得了业内外的广泛认可，产品和服务网络覆盖全国27个省份，共有客户数量 825家，其中国内三甲级医院占比30%。
为更好地服务全国客户，迈淩医疗以客户需求为中心，采用SMART五星级服务标准，为客户打造了“以管代修、检修一体”的全新服务模式，将数据检测预警与现场巡检结合，制定全流程可追溯的服务标准，降低设备故障率，节约维护成本，减少维护损失，帮助客户提升医疗服务效率。
迈淩医疗将大数据、物联网、云计算等技术应用于数字化管理系统中，客户通过“迈淩医疗”公众号在线报修，后台数据库即可自动记录并实时分析设备数据，监控设备的使用情况，提前发现设备隐患，及时为客户推荐最适合的维修方案，最大限度上降低医疗设备管理和维修的成本。比起过去“坏了才修”、“热线报修”这些传统方式，在线报修背后的数字化、智能化管理模式能有效提升设备运行效能，确保设备日常可靠、安全运行，而采用微信这一日常应用频次极高的社交平台作为媒介，也极大地降低了客户的时间成本，使用起来更加方便、快捷。
服务从诞生之日起就是伴随着产品而出现的，不断满足客户需求是企业发展的核心驱动力。迈淩医疗将持续努力，将更多尖端技术融入服务和管理中，持续拓展战略型业务，形成合理的闭环服务模式，帮助客户实现医疗设备的科学规范管理、安全稳定运行，为行业的发展贡献力量。